1. Recebimento e validação
Registramos a solicitação e podemos pedir confirmação razoável de identidade antes de seguir com a exclusão.
Última atualização
Exclusão de Dados do Usuário
Se você quiser solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou da sua conta na Cantina Brasil, envie o pedido pelos canais abaixo. Antes de remover informações, poderemos confirmar sua identidade para proteger a conta.
Última atualização
2026-04-14
E-mail para solicitação
contacttrevisol@gmail.com
WhatsApp para suporte
++5545991267746
Inclua no pedido
- Nome completo usado na conta ou no pedido.
- E-mail cadastrado e, se aplicável, número do pedido.
- Descrição clara do pedido, como exclusão da conta, exclusão de histórico ou atualização de dados.
Como tratamos a solicitação
2. Análise de retenções obrigatórias
Verificamos se existem dados que precisam ser mantidos por razões legais, fiscais, antifraude, chargeback ou operacionais.
3. Exclusão ou anonimização
Os dados elegíveis são removidos ou anonimizados nos sistemas aplicáveis dentro de prazo razoável após a validação.
Observações importantes
- Alguns registos de pedidos, faturação, pagamentos, segurança ou disputas podem ser mantidos pelo período exigido por lei ou por obrigações contratuais.
- Serviços de terceiros, como processadores de pagamento, hospedagem e mensageria, podem manter registos próprios sob as políticas deles.
- Se você só quiser atualizar ou corrigir dados, também pode pedir isso pelos mesmos canais sem solicitar exclusão completa.