1. Recepción y validación
Registramos la solicitud y podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de actuar.
Última actualización
Eliminación de Datos del Usuario
Si quieres solicitar la eliminación de tus datos personales o de tu cuenta en Cantina Brasil, envía la solicitud por los canales indicados abajo. Antes de eliminar información, podremos verificar tu identidad para proteger la cuenta.
Última actualización
2026-04-14
Correo para la solicitud
contacttrevisol@gmail.com
WhatsApp de soporte
++5545991267746
Incluye en la solicitud
- Nombre completo utilizado en la cuenta o en el pedido.
- Correo registrado y, si aplica, número de pedido.
- Descripción clara de la solicitud, como eliminación de cuenta, eliminación de historial o corrección de datos.
Cómo tratamos la solicitud
2. Revisión de retenciones obligatorias
Revisamos si existen datos que deban conservarse por razones legales, fiscales, antifraude, chargeback u operativas.
3. Eliminación o anonimización
Los datos elegibles se eliminan o anonimizarán en los sistemas aplicables dentro de un plazo razonable tras la validación.
Notas importantes
- Algunos registros de pedidos, facturación, pagos, seguridad o disputas pueden conservarse durante el periodo exigido por ley o por obligaciones contractuales.
- Servicios de terceros como procesadores de pago, hosting y mensajería pueden mantener sus propios registros bajo sus propias políticas.
- Si solo necesitas actualizar o corregir datos, puedes usar los mismos canales sin solicitar la eliminación completa.